Obecnie coraz więcej firm świadczących usługi logistyczne wzbogaca swoją ofertę o usługi spedycyjne, dzięki czemu są w stanie zapewnić swoim klientom o wiele większą szybkość wykonania powierzonego im zadania. Każda szanująca się firma logistyczna posiada własne, przystosowane do transportu pojazdy dzięki czemu są w stanie zaoferować klientom większą kompleksowość świadczonych usług. Poszerzanie wachlarza usług wymuszone jest głównie dlatego, że nie wszystkie firmy wynajmujące chcą skorzystać z oferty, która pozwala jedynie na korzystanie z podstawowych usług logistycznych.
W pogoni za klientem, zwłaszcza w dobie kryzysu firmy świadczące usługi logistyczne starają się spełnić w sposób możliwie najpełniejszy swoje zadanie. Dzięki takiemu podejściu firma nastawiona jest na ciągły rozwój pozwalający firmie świadczyć usługi konkurencyjne na tle konkurencji. Najważniejszy aspekt jaki musi zostać spełniony aby firma nie traciła klientów, a jedynie powiększała ich grono to świadomość poszczególnych pracowników, iż głównym elementem decydującym o zadowoleniu klientów jest dotrzymanie terminowości im powierzonych.
Obecnie na rynku usługi logistyczne są niezmiernie poszukiwane, gdyż w większości przypadków transport na własną rękę jest bardzo drogi co wiąże się ze znacznymi wydatkami każdej firm, które dysponują niekiedy bardzo niewielkim budżetem. Firmy logistyczne często podpisują umowy z firmami spedycyjnymi, w ramach których łączy je zobowiązanie współpracy dzięki czemu otrzymują one dodatkowe upusty na spedycję w zamian za polecenie, które następnie przekładają się na atrakcyjniejszą cenę dla klienta końcowego.
